GWARANCJA I REKLAMACJE

Wszystkie nasze kominki objęte są 2-letnią gwarancją
producenta door to door.

Jeśli zakupiony u nas produkt przestał działać skorzystaj z
możliwości reklamacji. Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego
dostępnego w zakładce Kontakt lub mailem: info@aflamo.shop.

W zgłoszeniu prosimy opisać problem, dołączyć film
obrazujący usterkę oraz dowód zakupu.

Po uznaniu reklamacji producent zamawia kuriera po odbiór kominka , następnie po usunięciu awarii odsyła go z powrotem.

OPAKOWANIE
Każde urządzenie wraz akcesoriami (pilotem), kartą gwarancyjną i/lub dowodem zakupu oraz formularzem reklamacyjnym należy zapakować w oryginalne opakowanie, bądź takie, które zapewni jednakowy stopień ochrony urządzenia podczas jego transportu do serwisu.

Zalecamy również, aby przed umieszczeniem urządzenia w oryginalnym/zastępczym opakowaniu urządzenie zabezpieczyć folią bąbelkową.

Informujemy, że za prawidłowe zabezpieczenie produktów na czas ich transportu do serwisu odpowiedzialnym pozostaje nadawca przesyłki.