GWARANCJA I REKLAMACJE

Wszystkie nasze kominki objęte są 2-letnią gwarancją
producenta door to door.

Jeśli zakupiony u nas produkt przestał działać skorzystaj z
możliwości reklamacji. Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego
dostępnego w zakładce Kontakt lub mailem: info@aflamo.shop.

W zgłoszeniu prosimy opisać problem, dołączyć film
obrazujący usterkę oraz dowód zakupu.

Po uznaniu reklamacji producent zamawia kuriera po odbiór kominka , następnie po usunięciu awarii odsyła go z powrotem.

OPAKOWANIE
Każde urządzenie wraz akcesoriami (pilotem), kartą gwarancyjną i/lub dowodem zakupu oraz formularzem reklamacyjnym należy zapakować w oryginalne opakowanie, bądź takie, które zapewni jednakowy stopień ochrony urządzenia podczas jego transportu do serwisu.

Zalecamy również, aby przed umieszczeniem urządzenia w oryginalnym/zastępczym opakowaniu urządzenie zabezpieczyć folią bąbelkową.

Informujemy, że za prawidłowe zabezpieczenie produktów na czas ich transportu do serwisu odpowiedzialnym pozostaje nadawca przesyłki.

ZWROTY

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Jeśli chcą Państwo zwrócić towar , prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w zakładce Kontakt lub mailowo: info@aflamo.shop. Poinstruujemy Państwa o dalszych krokach.

Zwrot towaru przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie po wysłaniu oświadczenia, nie później niż 14 dni. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 

Zwracany przedmiot musi być bez oznak użytkowania, nieuszkodzony, oryginalnie zapakowany. Koszty dostarczenia do nas zwracanego towaru ponosi Konsument. Pieniądze za towar zwracamy po otrzymania przesyłki i potwierdzeniu w jakim stanie jest zwracany przedmiot.

Adres do zwrotu:

Sell&Buy Sylwia Lewandowska-Czaja

84-242 Kębłowo, ul. Gen. Andersa 32B