Retours

Retours

Conformément à la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014, l’acheteur a le droit de résilier le contrat sans donner de motif dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.

Si vous souhaitez retourner la marchandise, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible dans l’onglet Contact ou par e-mail : info@aflamo.shop.

Le retour des marchandises par le consommateur doit avoir lieu immédiatement après l’envoi de la déclaration, au plus tard dans un délai de 14 jours. Le contrat est considéré comme non conclu et le consommateur est responsable de toute diminution de la valeur du bien résultant d’une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

L’article retourné doit être sans traces d’utilisation, non endommagé et emballé à l’origine. Les frais de livraison des marchandises retournées sont à la charge du Consommateur. Nous vous rembourserons l’argent des marchandises après avoir reçu l’envoi et confirmé l’état de l’article retourné.

1. Remplissez le formulaire de déclaration papier. Vous pouvez trouver le fichier ici. Le fait de ne pas remplir le formulaire peut prolonger considérablement le processus de retour. Envoyez le formulaire rempli à l’adresse e-mail : info@aflamo.shop.
2. Protégez bien les articles retournés. Utilisez l’emballage d’origine pour minimiser les risques de dommages pendant le transport. Pour les articles volumineux, placez-les et fixez-les sur une palette.
3. Envoyez le colis à l’adresse suivante : Sell&Buy Sylwia Lewandowska-Czaja,84-242 Keblowo, ul. Gén. Andersa 32B