Todas nuestras chimeneas están cubiertas por una garantía de 2 años. fabricante puerta a puerta. Si el producto que nos compró deja de funcionar, utilice: Posibilidades de denuncia. Contáctenos usando el formulario de contacto disponible en la pestaña Contacto o por correo electrónico: info@aflamo.shop. En su informe, describa el problema y adjunte un vídeo. mostrando el fallo y el comprobante de compra. Después de aceptar la queja, el fabricante ordena a un mensajero que recoja la chimenea y luego la devuelve una vez solucionada la falla.

EMBALAJE

Cada dispositivo junto con los accesorios (control remoto), tarjeta de garantía y/o comprobante de compra y formulario de queja deben ser empacados en el embalaje original o uno que asegure el mismo grado de protección del dispositivo durante su transporte al centro de servicio. También recomendamos proteger el dispositivo con plástico de burbujas antes de colocarlo en el embalaje original o de repuesto. Tenga en cuenta que el remitente del envío sigue siendo responsable de asegurar adecuadamente los productos durante su transporte al centro de servicio.

DEVOLUCIONES

De conformidad con la Ley de Derechos del Consumidor del 30 de mayo de 2014, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato sin dar motivo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía. Si desea devolver la mercancía, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto disponible en la pestaña Contacto o por correo electrónico: info@aflamo.shop. Le indicaremos los siguientes pasos. El consumidor deberá devolver la mercancía inmediatamente después de enviar la declaración, en un plazo máximo de 14 días. El contrato se considera nulo y el consumidor es responsable de cualquier reducción en el valor del bien resultante de un uso que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien. El artículo devuelto debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. Los costes de entrega de los productos devueltos corren a cargo del Consumidor. Reembolsamos el dinero de la mercancía después de recibir el envío y confirmar el estado del artículo devuelto. Dirección del remitente: Vender y comprar Sell&Buy Sylwia Lewandowska-Czaja 84-242 Kębłowo, ul. Gen. Andersa 32B