GARANTÍA Y RECLAMACIONES

Todas nuestras chimeneas están cubiertas por una garantía de 2 años.
Fabricante puerta a puerta.

Si el producto que nos compró ha dejado de funcionar, utilice
posibilidades de quejas. Contáctanos mediante el formulario de contacto disponible en la pestaña Contacto o mediante correo electrónico: info@aflamo.shop.

En su informe, describa el problema y adjunte un vídeo.
mostrando la falla y comprobante de compra.

Preparándose para el envío
Cada dispositivo junto con sus accesorios (control remoto), tarjeta de garantía y/o comprobante de compra y formulario de reclamación deberá ser embalado en el embalaje original o en un embalaje que asegure el mismo nivel de protección del dispositivo durante su transporte al servicio.

También recomendamos que protejas el dispositivo con plástico de burbujas antes de colocarlo en su embalaje original/de reemplazo.

Nos gustaría informarle que el remitente del envío es responsable de la correcta sujeción de los productos durante su transporte hasta el servicio.