Entrega

Ofrecemos entrega en paletas a través de empresas de mensajería: Raben Group, Rohlig Suus. Cada envío está asegurado hasta el valor del pedido. El costo del envío con seguro se indica al realizar el pedido. Normalmente preparamos los pedidos en 24H. Tiempo de entrega 7-14 días. Si se observan daños en el envío durante la entrega (cartón perforado, roto), abra el cartón en presencia del mensajero y compruebe si la chimenea no está dañada. También es necesario que el mensajero escriba un informe de daños.

Pagos

Ofrecemos métodos de pago seguros: – transferencia tradicional – Pago con PayPal – incluidas las tarjetas de pago

Garantía

Todas nuestras chimeneas vienen con una garantía de 2 años. Si el producto que nos compró ha dejado de funcionar, use la opción de queja. Póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto disponible en la pestaña Contacto. Le indicaremos los próximos pasos.

Devoluciones

Los productos pueden ser devueltos dentro de los 14 días. Si desea devolver los productos, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto disponible en la pestaña Contacto. Le indicaremos los próximos pasos. El artículo devuelto debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. Los gastos de envío de los productos devueltos corren a cargo del Consumidor. Devolvemos el dinero de la mercancía después de recibir el envío y confirmar el estado del artículo devuelto.