Reklamationen

GARANTIE UND REKLAMATIONEN

Für alle unsere Kamine gilt eine 2-jährige Garantie
Hersteller von Tür zu Tür.

Wenn ein Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, nicht mehr funktioniert, benutzen Sie bitte
, um eine Beschwerde einzureichen. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular
, das Sie unter Kontakt finden, oder per E-Mail: info@aflamo.shop.

Bitte beschreiben Sie in Ihrem Antrag das Problem, fügen Sie ein Video
bei, das den Fehler zeigt, und fügen Sie einen Kaufnachweis bei.

Sobald eine Reklamation akzeptiert wird, beauftragt der Hersteller einen Kurier mit der Abholung des Kamins und schickt ihn nach der Behebung des Fehlers zurück.

VERPACKUNG
Jedes Gerät muss zusammen mit seinem Zubehör (Fernbedienung), der Garantiekarte und/oder dem Kaufnachweis und dem Reklamationsformular in der Originalverpackung oder in einer Verpackung verpackt werden, die das Gerät während des Transports zum Servicezentrum gleichermaßen schützt.

Wir empfehlen außerdem, das Gerät mit Luftpolsterfolie zu schützen, bevor es in die Original-/Ersatzverpackung gelegt wird.

Bitte beachten Sie, dass der Absender der Sendung für den ordnungsgemäßen Schutz der Produkte während des Transports zum Servicezentrum verantwortlich bleibt.

RETUREN

Gemäß dem Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Wenn Sie die Ware zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular im Abschnitt Kontakt oder per E-Mail: info@aflamo.shop. Wir werden Sie über die nächsten Schritte unterrichten.

Die Rücksendung der Waren durch den Verbraucher sollte unmittelbar nach Zusendung der Erklärung erfolgen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen. Der Vertrag gilt als nicht zustande gekommen, und der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der sich aus der Nutzung der Waren über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinaus ergibt.

Der zurückgegebene Artikel muss ohne Gebrauchsspuren, unbeschädigt und original verpackt sein. Die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns sind vom Verbraucher zu tragen. Wir erstatten Ihnen das Geld für die Ware, sobald wir das Paket erhalten und den Zustand der zurückgesandten Ware bestätigt haben.

Rücksendeadresse:

Verkaufen&Kaufen Sylwia Lewandowska-Czaja

84-242 Kębłowo, ul. Gen. Andersa 32B